Tamara is dé vraagbaak voor praktijkhouders bij kwaliteitsvraagstukken. Heb je behoefte aan meer structuur in je praktijk, ook dan ben je bij haar in goede handen. Tamara: “Ik laat praktijken door de bomen het bos weer zien”.
“Van origine ben ik fysiotherapeut en arbeidsfysiotherapeut. Naast mijn werk als behandelaar was ik ook kwaliteitscoördinator. Ik ontdekte dat ik het fantastisch vond om processen in de praktijk te stroomlijnen. Ik begon te experimenteren met de protocollen en kwaliteitsdocumenten van Fys’Optima en maakte er vaak ‘mijn ding’ van, zodat het nog beter toepasbaar werd. Op een gegeven moment vroeg Fys’Optima zelfs of ze mijn stukken mochten gebruiken. Ik merkte dat ik steeds meer plezier kreeg in die kant van het werk. Nu werk ik 32 uur per week als kwaliteitsmanager bij Fys’Optima.”
“Ik laat praktijken door de bomen het bos weer zien”
“Ik haal enorm veel voldoening uit het feit dat praktijken zo blij zijn als ze dankzij mijn hulp weer overzicht hebben. Ik houd het kwaliteitsmanagementsysteem up to date. Als de wetgeving verandert, lees ik me in, pas ik het handboek aan en communiceer ik dat naar de praktijken. Ik ben ook een vraagbaak voor alle kwaliteitsvragen, van eenvoudig inloggen in het handboek, tot complexe strategische keuzes of vragen over het inkoopbeleid van zorgverzekeraars. Of het nu gaat over vakinhoudelijke vragen of het voldoen aan de criteria van de Stichting Keurmerk Fysiotherapie, ik zorg ervoor dat praktijken hun weg vinden.”
“Laatst kreeg ik nog een compliment van een praktijkhouder: ‘Nogmaals hartelijk dank voor je uitleg gisteren, ik heb in die twee uur meer geleerd dan in de afgelopen twee jaar.’ Dat maakt mijn week goed.”
